TÉRMINOS Y CONDICIONES

1: El contrato entre el Cliente y Amazing Andean Adventures E.I.R.L.

Para asegurar una reserva con Amazing Andean Adventures, el cliente debe realizar un depósito mínimo del 60% del costo de su tour en dólares estadounidenses y el monto del depósito no es reembolsable. Se considerará que los clientes que reserven por teléfono o correo electrónico han leído las condiciones de reserva y las aceptan.

Se acepta una reserva y se vuelve definitiva solo a partir de la fecha en que Amazing Andean Adventures haya confirmado la aceptación y haya emitido una factura de confirmación. Es en este punto que entra en vigencia un contrato vinculante entre Amazing Andean Adventures, en Perú y el Cliente.

El contrato es entre Amazing Andean Adventures, en Perú y el Cliente, siendo todas las personas nombradas en el formulario de reserva. La recepción del depósito no reembolsable garantiza que el cliente tiene plena autoridad en nombre de todas las personas cuyos nombres aparecen en la reserva y confirma que todas esas personas conocen y aceptan estas condiciones.

2: Pago

El saldo de todo el dinero adeudado debe pagarse a Amazing Andean Adventures a más tardar 30 días antes de la salida de su viaje. En caso de impago del saldo antes de la fecha de vencimiento, Amazing Andean Adventures tratará la reserva como cancelada por el Cliente. En el caso de reservas de última hora (las realizadas dentro de los 45 días siguientes a la fecha de salida). El pago total del saldo debe realizarse de inmediato. El pago puede realizarse transfiriendo el monto total de la factura a una de nuestras cuentas o mediante tarjeta de crédito. En caso de una transferencia bancaria o pago con tarjeta de crédito, todos los costos de transferencia y transferencia deben ser asumidos por El Cliente.

3: Cambios por parte del cliente

Cualquier cambio en la reserva original debe ser confirmado por la persona que realiza la reserva y un representante de Amazing Andean Adventures. Todos los costos o cargos en los que incurramos o en los que incurramos o recauden nuestros proveedores como resultado de la enmienda, serán cargados al Cliente. Si bien se harán todos los esfuerzos razonables para adaptarse a los cambios y solicitudes adicionales, no se puede garantizar su disponibilidad.

4: Sustitución de cliente

Si algún miembro de su grupo no puede viajar, puede ser posible transferir la reserva a otra persona adecuada, siempre que se envíe un aviso por escrito al menos 45 días antes de la salida. Se cobrará una tarifa administrativa de US $ 50 más los costos impuestos por los proveedores de Amazing Andean Adventures. Las aerolíneas pueden imponer cargos por cancelación del 100% y el costo de un boleto nuevo.

5: Cancelación por parte del cliente

El Cliente puede cancelar la reserva en cualquier momento siempre que la cancelación se comunique por escrito a Amazing Andean Adventures. Los cargos por cancelación serán aplicados por Amazing Andean Adventures. Además, las aerolíneas pueden imponer un cargo por cancelación del 100% y todos los hoteles, boletos de tren y boletos de entrada no son reembolsables ni se pueden cambiar una vez comprados. Todas las reservas canceladas con menos de 45 días antes de la fecha de salida del tour están sujetas a un cargo por cancelación.

En caso de que se cancele una parte de la reserva, es posible que la parte restante deba pagar solo si hay cargos adicionales o suplementos por habitación individual.

6: Cambios y cancelaciones por Amazing Andean Adventures

Amazing Andean Adventures hará todo lo posible para operar todos los recorridos como se anuncia; al celebrar este contrato, el Cliente acepta que puede resultar necesario o aconsejable variar o modificar un itinerario de recorrido o su contenido debido a las condiciones locales imperantes. Amazing Andean Adventures se reserva el derecho en cualquier momento de cancelar o cambiar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios (incluidos vuelos, alojamiento u otros arreglos) y sustituir arreglos alternativos de valor monetario comparable sin compensación y no acepta responsabilidad por la pérdida de disfrute como como resultado de estos cambios. Si conocemos un cambio importante, se le informará al Cliente en el momento de la reserva. Si es necesario un cambio mayor después de la reserva, Amazing Andean Adventures informará a los Clientes tan pronto como sea razonablemente posible. Cuando se realiza un cambio importante, el Cliente tendrá la opción de aceptar el cambio de arreglos, comprar cualquier otro tour disponible o cancelar el tour y obtener un reembolso completo. Siempre que el cambio principal no se deba a fuerza mayor. Fuerza mayor es guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, conflictos laborales, actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o de mantenimiento con el transporte, cambios impuestos por cancelación o reprogramación de vuelos por parte de una aerolínea, la alteración del tipo de aerolínea o avión, u otros eventos similares fuera del control de Amazing Andean Adventures. Amazing Andean Adventures no se hace responsable de ningún cargo en caso de un cambio, fuera de su control, a la hora o fecha de salida de un tour, vuelo u otra forma de transporte.

7: Recargos

Amazing Andean Adventures se reserva el derecho de aumentar el costo del tour para tener en cuenta los siguientes elementos: acción del gobierno, moneda, costos de transporte.

Si el recargo resulta en un aumento de más del 10% del costo del tour, el Cliente puede cancelar la reserva dentro de los 7 días de notificación del recargo y obtener un reembolso completo. No se impondrá ningún recargo dentro de los 45 días de la salida.

8: Pasaporte, Visa y Vacunas

Es responsabilidad del Cliente estar en posesión de un pasaporte válido, permisos de visa, vacunas y medicamentos preventivos que sean necesarios durante la duración del tour. La información sobre estos asuntos o elementos relacionados se proporciona de buena fe pero sin responsabilidad por parte de Amazing Andean Adventures.

9: Edad, estado físico y participación

Se espera que todos los Clientes se sientan satisfechos antes de realizar la reserva de que están en condiciones y pueden completar el itinerario de su elección. No se pueden aceptar menores no acompañados (menores de 18 años) en los tours operados por Amazing Andean Adventures, sin embargo, se puede considerar a los adolescentes mayores siempre que estén acompañados por un padre o tutor que acepte toda la responsabilidad por ellos. Amazing Andean Adventures se reserva el derecho absoluto de rechazar una reserva a su discreción. Los clientes acuerdan aceptar la autoridad y las decisiones de los empleados, líderes y agentes de Amazing Andean Adventures, durante el recorrido con Amazing Andean Adventures. Si, en opinión de dicha persona, la salud o la conducta de un Cliente antes o después de la salida parece poner en peligro el progreso seguro, cómodo o feliz de un recorrido, el Cliente puede ser excluido de todo o parte del recorrido. En caso de enfermedad, Amazing Andean Adventures puede hacer los arreglos que considere oportunos y recuperar los costos de los mismos del Cliente.

10: leyes locales

Se espera que todos los participantes en los tours operados por Amazing Andean Adventures obedezcan las leyes y regulaciones de los países visitados y cualquier incumplimiento liberará a Amazing Andean Adventures de todas las obligaciones que de otro modo pudieran tener bajo estas condiciones de reserva.

11: Enfermedad o discapacidad

Cualquier persona que sufra una enfermedad o discapacidad o esté en tratamiento por cualquier condición física o médica debe declarar la verdadera naturaleza de dicha condición en el momento de la reserva y hacer arreglos para la provisión de cualquier medicamento u otro tratamiento que pueda ser necesario durante el recorrido. No hacer tal divulgación constituirá un incumplimiento de estas condiciones de reserva y resultará en la exclusión de dichas personas del tour, en cuyo caso se perderá todo el dinero pagado.

Si las vacaciones elegidas incluyen una excursión o traslado en barco de cualquier tipo, el Cliente debe informar en el momento de la reserva si no puede nadar. Esto no impedirá que el Cliente participe en el tour, pero permitirá a Amazing Andean Adventures tomar precauciones adicionales para la seguridad del Cliente en los momentos que sean apropiados.

12: Si el cliente tiene una queja

Si el Cliente tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del tour, debe informar al líder del tour u otro representante de Amazing Andean Adventures en ese momento para que puedan hacer todo lo posible para rectificar la situación. Solo si Amazing Andean Adventures se da cuenta de cualquier problema, habrá la oportunidad de arreglar las cosas. Si no presenta una queja en el lugar, la capacidad del Cliente para reclamar una compensación de Amazing Andean Adventures se extingue o al menos se reduce. Si el problema sigue sin resolverse, se debe presentar una queja por escrito a Amazing Andean Adventures dentro de los 20 días posteriores a la finalización de las vacaciones.

13: Reservas de vuelos

Amazing Andean Adventures hará todo lo posible para garantizar que todos los precios de los vuelos sean correctos en el momento en que se cotizan. Las aerolíneas se reservan el derecho de modificar o retirar tarifas sin previo aviso. Una vez que se paga un depósito en un pasaje aéreo, garantiza que se realiza una reserva para usted, NO GARANTIZA la tarifa. La tarifa solo se puede garantizar cuando la reserva del vuelo se haya pagado en su totalidad y se haya emitido un boleto. Las reservas de vuelos no se pueden transferir.

Los horarios de vuelo proporcionados por Amazing Andean Adventures son solo para orientación general y están sujetos a cambios. Los horarios de vuelo actualizados se mostrarán en los boletos. El Cliente debe verificar los boletos con mucho cuidado inmediatamente después de recibir los últimos horarios. Amazing Andean Adventures se esforzará por informar al Cliente lo antes posible en caso de cualquier alteración de vuelo. Los detalles de las aerolíneas también están sujetos a cambios. Tales alteraciones no constituyen un cambio significativo en los arreglos de vacaciones y, por lo tanto, no tendrán derecho a cancelar sin pagar los cargos normales como resultado.

Amazing Andean Adventures no se hace responsable de ningún retraso en su vuelo, ya sea que este retraso sea causado por condiciones climáticas adversas, la acción de los controladores de tráfico aéreo, las autoridades aeroportuarias o los gobiernos (locales), la reprogramación de los horarios de vuelo por parte de la aerolínea, averías mecánicas, huelga, acción industrial o cualquier otro motivo.

14: Nuestra responsabilidad

Amazing Andean Adventures no puede garantizar la exactitud de ningún hotel, resort u otro folleto que no sea publicado por ellos, pero que pueda ser proporcionado como un servicio adicional al Cliente.

15: Seguro médico Todos los clientes deben estar cubiertos por un seguro médico personal relacionado con viajes.

El seguro debe cubrir accidentes personales, gastos médicos, ambulancia aérea, pérdida de efectos, gastos de repatriación y todos los demás gastos que pudieran surgir como consecuencia de la pérdida, daño o lesión que sufra el Cliente. El Cliente acepta obtener y / o verificar que tiene suficiente cobertura de seguro médico personal relacionado con el viaje para el viaje. También se recomienda un seguro de equipaje y cancelación.